В Сочи зафиксирована попытка мошенничества с заказом из службы доставки. По данным компании, клиенты получили посылку, после чего обратились в поддержку с требованием вернуть деньги, заявив, что доставка якобы не состоялась.
Курьер доставил заказ по указанному адресу и оставил его в соответствии с инструкцией. Спустя непродолжительное время в службу поддержки поступила жалоба о том, что посылка не была получена.
Для проверки курьера направили обратно на место доставки, однако к тому моменту заказ уже отсутствовал. В ходе разбирательства были изучены записи камер видеонаблюдения, которые подтвердили, что посылку забрали сами клиенты.
Кроме того, зафиксировано видео, на котором они утверждают, что отсутствуют дома и не нуждаются в заказе, хотя фактически позже самостоятельно его получили.
По предварительной информации, изначально клиенты могли указать неверный адрес, после чего попытались переложить ответственность на курьера и добиться возврата средств. Проверка службы доставки установила, что нарушения со стороны сотрудника не было.
Фото: ЧП СОЧИ
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: