С 1 сентября 2026 года в России изменятся правила перевозок пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте. Соответствующий приказ Минтранса вносит ряд важных изменений в действующие нормы, утверждённые в 2022 году. Теперь при покупке билета на поезд дальнего следования пассажир обязан указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Железнодорожные перевозчики обязаны информировать пассажиров об отмене поездов, изменении маршрутов или замене состава.
Особое внимание уделено повышению доступности транспорта для пассажиров с инвалидностью. Люди, использующие коляски, смогут приобретать билеты на специальные места в приоритетном порядке, при этом количество таких мест в свободной продаже будет ограничено. Маломобильные граждане, не нуждающиеся в специальной каталке, смогут оформить билеты на эти места не ранее чем за 10 суток до отправления, что обеспечит их доступность на ранних этапах продаж.
Кроме того, сопровождающие лица больше не смогут занимать специальные места без присутствия пассажира с инвалидностью. Также отменяется требование о возврате билетов с указанием мест на пригородные поезда исключительно в кассе. Эти изменения направлены на улучшение сервиса и удобства для всех пассажиров железнодорожного транспорта.
Фото: Артем Геодакян/ТАСС
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: