Водоканал Сочи за неделю дистанционно решил более 1700 вопросов абонентов

За прошедшую неделю специалисты МУП г. Сочи «Водоканал» успешно помогли разрешить 1704 обращения жителей города в дистанционном режиме. 171 вопрос был решён через ситуационный центр в социальных сетях, а 1533 обращения обработаны операторами колл-центра без необходимости посещения Центров оказания услуг.

Основные запросы касались нештатных ситуаций и коммунальных проблем в городе. Жители Сочи могут оперативно получить ответы, оставив комментарий под любым постом на официальных страницах «Водоканала» в соцсетях. Операторы предприятия стараются предоставить исчерпывающую информацию по каждому обращению.

Для удобства горожан сообщить о коммунальных утечках можно двумя способами: написать сообщение с прикреплённой геопозицией под постом в соцсетях или позвонить по телефону 444. Водоканал отмечает, что такая обратная связь помогает оперативно выявлять и устранять проблемы на коммунальных сетях, обеспечивая комфорт и безопасность жителей и гостей курорта.