В Сочи запустили новую платформу для обращений жителей города

В Сочи внедряют платформу «Умный Сочи», разработанную АО «Русатом Инфраструктурные решения», подразделением Госкорпорации «Росатом». Власти курорта запускают систему управления обращениями граждан «Единый контактный центр». Сейчас система работает в тестовой версии, сообщает Муниципальный центр управления Сочи.

Платформа создана для повышения эффективности управления городскими процессами, улучшения взаимодействия структурных подразделений администрации с горожанами, более оперативного реагирования на запросы, жалобы и сообщения.

Помимо прочих инструментов, теперь жители и гости курорта могут сообщить о проблеме на портале «Умный Сочи». Кроме того, у сервиса есть мобильные приложения для iOS и Андроид.

На данный момент к платформе уже подключены более 50 подведомственных подразделений. На сообщения граждан будут отвечать около 250 исполнителей. Платформа «Умный Сочи» продолжит развитие – в ближайшее время начнут появляться дополнительные модули и вкладки.

Как ранее сообщалось, в Сочи создадут «цифровой двойник» курорта.