Почти 14 тысяч обращений сочинцев из-за некорректных данных в квитанциях об оплате за воду зафиксировано с начала мая в МУП Водоканал. В самой коммунальной организации столь масштабный сбой при расчетах объясняют переходом на новое программное обеспечение.
– Система в данный момент упорядочивает данные по 180 тысячам лицевых счетов, поэтому некоторые столкнулись с тем, что она не принимает новые показания к учету, либо выдает неверные данные за апрель-май, – рассказала начальник отдела реализации Вера Комаренко.
Коммунальщики при этом обещают сделать перерасчет во всех случаях ошибочного начисления платы за услуги.
При этом в организации не уточнили, почему именно внедрение, казалось бы, новой и передовой компьютерной системы привело лишь к дополнительным проблемам для абонентов, многие из которых теперь вынуждены обивать пороги Водоканала в попытках разобраться в ситуации.
– Во избежание очередей у абонентских отделов, убедительно просим сочинцев откорректировать свое время посещения офисов. Самые пиковые часы приходятся на первую половину дня. Менее загруженное время 14:00-17:00,- отметили в пресс-службе МУПа.
Как ранее сообщал sochinews.io, на днях новый офис Водоканала открылся в Красной Поляне.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: