ПОДЕЛИТЬСЯ

Общественная палата РФ опубликовала данные по жалобам туристов на качество отдыха в России и за рубежом за период с начала 2019 года.

«По состоянию на конец июля суммарно нам поступило 438 обращений: 385 сигналов от туристов (78% из России, 22% из-за рубежа) и 53 обращения, касающиеся детского отдыха

Самое большое количество обращений (39%) поступило по поводу некачественного сервиса в местах отдыха.

На втором месте (35%) жалобы на недобросовестную работу туроператоров. Зачастую из-за ошибок компаний туристы не могут выехать к месту отдыха или заселиться в отель.

«Были случаи, когда людей не заселяли в гостиницу или туристов не забирал трансфер из аэропорта, оставляло желать лучшего обслуживание в номерах и на территории гостиниц, кафе, баров и других туристических мест. Так, отдыхающие на российских морских курортах (Анапа, Сочи, Крым) жаловались на санитарное состояние набережных и пляжей (в основном это касалось мусора, который скапливался на пляжах), на незаконные действия фотографов с животными, а также на то, что в местах отдыха велись строительные работы», — сообщила представитель ОП РФ Елена Сутормина.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ПОДЕЛИТЬСЯ