“Электронная очередь” в билетные кассы железнодорожных вокзалов Сочи, Хосты, Адлера и Олимпийского парка начнет работать уже в конце марта нынешнего года. Новая система позволит равномерно распределять пассажиров по работающим кассам вне зависимости от субъективных факторов и сэкономить время ожидания в очереди, – сообщили в пресс-службе ОАО «РЖД».
В основу работы так называемых “умных» очередей заложен дифференцированный подход к различным операциям, для которых рассчитано определенное время выполнения: покупка или возврат билета, оформление льготного проездного документа или багажной квитанции, совершение групповой поездки и другие услуги. Пассажиры смогут выбрать на терминале интересующую их опцию, а система автоматически определит ближайшее свободное окно.
Тестовая эксплуатация “электронной очереди” началась еще весной 2017 года на Ленинградском вокзале Москвы и была признана весьма эффективной. Новая система позволила сократить время ожидания в очереди в часы пик более чем в 2 раза.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: