Волонтеры помогут пассажирам освоить сервисы самообслуживания в аэропорту Сочи

«Базэл-Аэро» набирает волонтеров для работы в аэропорту Сочи

С 2016 года в аэропортах «Базэл Аэро» успешно действует программа самостоятельной регистрации на рейсы, которая предусматривает прохождение предполетных формальностей с помощью онлайн-сервисов, киосков или специальных устройств mobile-check-in.

Чтобы ускорить и облегчить для пассажиров процесс освоения сервисов самообслуживания, к работе в аэропортах на период летнего сезона были привлечены волонтеры.

В Международном аэропорту Сочи работали 16 волонтеров, каждый из них обеспечивал помощь пассажирам не только при самостоятельной регистрации, но и рассказывал об инфраструктуре и услугах аэропортов. Такие действия помогали не только обучить пассажиров пользованию новым сервисом, но также и скоординировать пассажиропоток в пиковые нагрузки.

В аэропорту Сочи на текущий момент установлены 15 киосков саморегистрации. Пассажиры оставили благодарные отклики одетым в ярко-оранжевую форму волонтерам, которые ежедневно занимались обучением путешественников прохождению процесса регистрации на киосках.