Пострадавшие от сбоя абоненты “Мегафона” сами выберут лучший способ возмещения ущерба

Пострадавшие от сбоя абоненты «Мегафона» смогут сами выбрать способ компенсации ущерба от масштабного сбоя в работе сотовой связи 19 мая. Такое заявление сделал генеральный директор «Мегафона» Сергей Солдатенков.

Глава компании извинился перед абонентами и предложил на выбор один из вариантов компенсации: начисление пакетов услуг либо 50 минут голосовой связи + 1 Гб интернет-трафика, либо 2 ГБ трафика, либо бесплатная возможность просмотра одного из новых фильмов на «Мегафон.ТВ».

За получением компенсации необходимо обратиться в контактный центр. Подробности предложения абоненты получат в SMS-рассылке в течение ближайшей недели.

Крупнейшая авария за всю историю сети «Мегафон» и его «дочки», компании «Yota», произошла 19 мая. Абоненты из Москвы и нескольких крупных городов Поволжья остались без голосовой связи на несколько часов.

Причиной происшествия стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов сети. Абоненты не могли отправлять и получать SMS-сообщения, а также производить исходящие звонки.